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極致社區:社區公眾號-預繳物業費-繳費相關配置

本篇內容主要講解預繳物業費的相關配置:

極致社區微信平臺為用戶提供了在線預繳物業費的服務,用戶可根據客戶號和房間號進行預繳物業費。

一.前提條件:

1.在客戶進行預繳物業費之前需先在物業端設置預繳項目和預繳金額。預繳項目在物業端收費管理->收費管理->收費參數->房間收費標準設置,選擇具體的房間查看該房間的預繳項目;預繳金額在收費標準中設置;如果房間沒有預繳項目,需添加收費項目和收費標準,操作步驟如下。

 

步驟1:物業端收費管理->收費管理->收費參數->收費項目,點擊新增收費項目。

物業管理系統_收費管理

步驟2:增加完收費項目,點擊【收費標準】進入一覽表頁面,點擊新增,選擇客戶所屬組織機構,選擇剛新增的收費項目,使用快捷或高級設置預繳金額,填寫其他相關信息,保存成功。

物業管理系統_收費標準

步驟3:點擊【房間收費標準設置】,選擇客戶所在的房間,點擊【新增】,勾選收取,選擇剛新增的收費標準,保存成功后在微信公眾號預繳物業費頁面預繳項目列表展示。

物業管理系統_列表展示

 

2.社區運營管理中心物業公司編輯頁面,勾選支持網上預繳。

物業收費系統_社區運營

3.在社區運營管理中心已配置收款賬號,支持按物業公司配置、按子公司配置;目前公眾號繳費支持微信原生支付、快付通微信支付,選其中一種支付通道即可,配置見下圖,下圖是按物業公司配置收款。

智慧社區_物業收費系統_配置收款

二.預繳物業費操作步驟:

進入極致社區微信平臺,點擊【預繳物業費】,進入預繳物業費用頁面,默認展示當前客戶預繳項目和預繳金額,選擇繳納月數可自動計算并顯示預繳金額,也可手動輸入預繳金額,點擊提交發起微信支付,支付成功后可在“物業繳費記錄”查詢繳費記錄,也可在物業端收費管理->收費管理->收費憑證->預收單一覽表查詢繳費記錄。

在預繳物業費頁面,您還可以點擊【客戶號】、【房間】后面的切換按鈕,切換客戶號或者房間進行預繳。

備注:收費系統涉及到有單據號的規則配置時不要使用英文狀態下這類特殊字符(逗號,分號,豎線),會造成線上繳費銷賬不成功。

   

三.設置是否啟用預繳功能

操作步驟:

社區運營管理中心設置開通預繳物業費功能,物業端設置客戶有欠費時是否啟用預繳。社區運營管理中心【基礎設置】>【物業公司】>【修改】,勾選“網上預繳”,客戶可使用預繳功能,不勾選,進入預繳物業費頁面無法帶出預繳項目;

智慧社區_物業管理軟件_基礎設置

 

 

四.設置客戶有欠費是否允許做預收單

物業端【系統管理】>【系統維護】>【系統參數】>【系統參數設置】,系統參數設置頁面點擊【物業管理】>【收費管理】(如圖20),勾選“前臺收銀界面客戶有欠費是否允許做預收單”,表示客戶有欠費時可預繳,不勾選,表示客戶有欠費時不能預繳

智慧社區_物業管理軟件_預收單

 

五.自定義預繳月份

場景描述:

預繳月份默認是1到12月,因地區區域性差異,物業公司收取預繳費用存在一次性收取6個月或12個月的需求,為滿足不同物業公司的需求,故此處預繳月份可自定義。

操作步驟:

登錄微信公眾號綁定的客戶號對應的物業系統,進入系統參數->收費管理->“預繳自定義固定月份規則,不為空時生效”自定義月份??砂唇M織機構設置。設置保存后需回收物業iis。

智慧社區_物業管理軟件_自定義繳費

六.預繳設置起始日期

場景描述:

部分物業公司要求預繳時要填入計費開始時間、計費結束時間,在后續進行預收核銷時可按時間核銷欠費,因此物業系統提供了是否允許設置起始日期的參數配置。

操作步驟:

進入極致物業系統->系統參數->收費管理->勾選“預繳是否允許設置起始日期”,設置保存后需回收物業iis。

設置后后,進入公眾號預繳物業費頁面,可設置計費起始日,并根據選擇的繳納月數,系統自動推算出計費結束日期;繳費后,在極致物業系統->生成的預收單就會有計費開始日期、計費結束日期。

未開啟“預繳是否允許設置起始日期”的物業公司,公眾號預繳物業費頁面,不展示“計費起始日”,預繳支付后,生成的預收單“計費開始日期”、“計費結束日期”默認是空值。

智慧社區_物業管理系統_公眾號預繳物業費頁面

七.按收費項目控制預繳金額是否可修改

場景描述:

在公眾號預繳頁面,選擇預繳項目、繳費月數后,會自動計算出預繳金額,客戶可手動修改計算出的金額,通過物業端系統參數“預繳物業費不允許修改金額的收費項目代碼”設置不可修改的收費項目代碼,客戶在預繳頁面預繳該收費項目便不可修改預繳金額。

操作步驟:

開啟系統參數:物業管理軟件端->系統參數->收費管理->“預繳物業費不允許修改金額的收費項目代碼”設置不允許修改金額的收費項目代碼,代碼取收費項目的代碼字段;支持設置多個收費項目代碼,以英文逗號隔開。

智慧社區_物業管理系統_收費項目代碼

打開微信公眾號->預繳物業費頁面,選擇了按步驟1設置不可修改預繳金額的收費項目,預繳金額自動帶出,不可修改;選擇其他未設置不可修改預繳金額的收費項目,預繳金額內容可修改。

智慧社區_物業管理系統_設置預繳金額

 

創建時間:2022-03-30 17:07
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