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智慧物業主要可以實現哪些功能?


智慧物業的概念相信大家都已經耳熟能詳,指以現代科學技術(移動技術、信息網絡技術、語音技術等)作為主要支撐,建立在傳統物業服務上的新管理、新服務、新商業模式。那么智慧物業主要能實現哪些功能呢?極致小編這就帶您詳細了解一番~

 

物業多種經營

 

一、智慧收費

 

提供聚合支付場景,如:在線查繳、掃碼支付、POS刷卡、面對面收銀、在線托收、自助繳費機等,助力物企提升收繳率。并可通過與財務系統、稅控系統的對接,實現業財、財務、稅務一體化解決方案。

 

二、多種經營

 

在做好物業基礎服務的同時,從業主的真實需求出發,充分利用企業自身資源、項目資源、需求資源以及外部第三方資源,來增加物業企業的經營收入。同時,可通過對物業資源進行合理分類,運用多種經營合同檔案全方位管控多經收入。

 

三、智能客服

 

建立SLA服務分類,定義不同服務類型的有效工時,讓各類事件按標準服務工單模式進行,客服實時督辦工單處理進度,并將員工有效工單、工時、評價將作為績效考核指標。

 

四、品質管理

 

全面覆蓋物業項目日常品質巡檢場景及項目地理區域,實現全方位、無死角品質巡檢管理,借助定位與照片時間分析,防止員工作弊,為管理者提供巡檢監控管理中心,輕松催辦任務。例如,利用AI安防,實時查看公區視頻,助力企業日常運維管理。

 

五、移動辦公

 

員工端移動應用,可幫助物企實現全員協作辦公,助力工作效能提升;C端移動應用,基于客戶服務、社區運營的大數據平臺,可為廣大業主提供便捷的物業服務。

 

隨著智慧城市建設的加快,智慧社區規模的擴張,智慧物業建設需求也將實現快速增長。

 

創建時間:2022-02-16 09:35
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